En quoi consiste votre travail de chef de département?
J'encadre une équipe de 14 personnes avec des taux d'occupation différents. J'assure la bonne gestion de la marchandise et la planification des congés et autres absences. Je suis également responsable de la mise en place des présentations renouvelées chaque semaine et du suivi d'indicateurs économiques (FP, stocks, CA, etc.).
Selon vous, qu'est-ce qui est important pour que le travail d'équipe fonctionne?
Une communication régulière, peu importe le canal choisi, mais aussi la reconnaissance du travail accompli et surtout l'exemplarité, en s'appuyant sur les valeurs, directives et consignes de Coop City, pour montrer aux collaborateurs et collaboratrices que nous travaillons tous ensemble vers le même objectif.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail?
La collaboration avec mon équipe pour remplir les objectifs définis, les échanges réguliers et mon implication active dans le point de vente avec mes collaborateurs. Ce que j'apprécie aussi énormément, c'est le contact avec la clientèle. Réussir à répondre aux besoins de tous les clients est un travail passionnant et même si le contact n'est parfois que de courte durée, j'essaie toujours de partager ma bonne humeur.
Qu'appréciez-vous chez Coop (Coop City) en tant qu'employeur?
Coop City est une entreprise nationale saine, qui a, selon moi, très bien réussi à se maintenir, même pendant la pandémie. Cela m'a d'ailleurs conforté dans mon poste et me donne encore plus de motivation pour accomplir mon travail. Coop City, c'est aussi une entreprise qui s'investit pour des conditions de travail équitables, ce que j'estime être très important.