Le nostre specialiste e i nostri specialisti delle risorse umane accompagnano le collaboratrici e i collaboratori dal momento del loro ingresso in azienda fino alla loro uscita. Inoltre sono anche le prime persone di riferimento per le/i superiori su tutte le questioni relative alle risorse umane. Si assumono pertanto la responsabilità delle risorse umane per un'area ben definita. 

Le collaboratrici specializzate e i collaboratori specializzati delle risorse umane supportano il nostro personale specializzato delle risorse umane nell'amministrazione del personale, organizzando colloqui di presentazione, assicurando la redazione corretta dei contratti di lavoro, elaborando le disdette e redigendo i certificati di lavoro.

Con il nostro campus interno, da Coop offriamo al nostro personale un'ampia gamma di corsi, programmi di formazione e di perfezionamento. Le nostre formatrici e i nostri formatori forniscono supporto nella progettazione e nello svolgimento dei corsi, assicurando così che le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori dispongano delle competenze necessarie.

Il settore Assistenza apprendiste/i è specializzato in tutte le attività relative alle persone in formazione e ai posti di tirocinio. Il team si occupa del reclutamento di apprendiste e apprendisti, risponde a domande sulla formazione e organizza corsi di formazione o eventi per le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori più giovani.

Per far fronte alle fluttuazioni stagionali, come le festività pasquali e natalizie, Coop ricorre a collaboratrici esterne e collaboratori esterni nei settori Produzione e Logistica. Le collaboratrici e i collaboratori del nostro Job Center sono responsabili per il coordinamento di questi impieghi e di queste persone.

Presso la Sede principale di Basilea operano due Shared Service Center, ciascuno dei quali sgrava i settori HR regionali nella rispettiva specialità. Uno dei team si occupa della pubblicazione di offerte di lavoro nei settori della vendita al dettaglio, della gastronomia, della logistica e della produzione e di selezionare le candidature ricevute, mentre l'altro è composto da personale specializzato nella stesura di certificati di lavoro.

Il team Employer Branding entra in gioco quando si tratta dello sviluppo strategico e del posizionamento di Coop come datore di lavoro, dell'Active Sourcing, del sostegno alle specialiste e a agli specialisti HR sui temi del reclutamento, del marketing universitario o della gestione dei canali social nell'ambito del marketing del datore di lavoro.

La consulenza legale del nostro servizio giuridico HR si occupa di questioni relative al diritto del lavoro.

Le nostre assistenti sociali qualificate e i nostri assistenti sociali qualificati sostengono e consigliano le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori su questioni personali o familiari, difficoltà sul lavoro o problemi di salute.

Le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori del team Gestione salari e Assicurazioni assicurano che tutte le collaboratrici e i collaboratori Coop ricevano puntualmente il loro salario e che tutte le prestazioni assicurative siano conteggiate correttamente in caso di malattia o di infortunio.

Le collaboratrici e i collaboratori dei nostri servizi specializzati si occupano di temi quali il rispetto della parità dei salari, del controllo HR, della registrazione della durata del lavoro, del controllo degli accessi o dei nostri sistemi e servizi HR.