Als Trainee Retail der NWZZ erhielt ich die Möglichkeit, als Quereinsteigerin mit kaufmännischem Hintergrund einen Wechsel in die Detailhandelsbranche vorzunehmen. Während eines Jahres lerne ich bei Coop die Welt des Retails von der Theorie bis zur Praxis kennen. Während dieses Zeitraums erarbeite ich mir in drei verschiedenen Filialen des Verkaufs 9 die Kompetenzen und Fähigkeiten, welche es im Detailhandel zu beherrschen gilt. Der Start des Programmes bildet jeweils eine A-Format-Filiale. In dieser wird die grundlegende Basis vermittelt und das Tagesgeschäft des Retails erläutert. Ich hatte das Glück, diese erste Phase des Traineeprogrammes in der Filiale Pfingstweid bei der erfahrenen Geschäftsführerin Frau Marlis Elitok absolvieren zu dürfen. Die zweite Phase bildet ein Theorieblock in Schafisheim. Hier werden den gesamthaft vier Trainees Retail der NWZZ die verschiedenen Abteilungen der Coop Verteilzentrale Schafisheim sowie des Hauptsitzes in Basel näher erläutert. Ich durfte diverse Abteilungen wie die Logistik, Werbung und PR, Personalabteilung, Ladenbau sowie die Dekorationsabteilung kennenlernen und mit den Verantwortlichen offene Verständnisfragen klären. Dies bildet mit der zu Beginn gelernten Praxis das Fundament für die nächste Phase des Programmes: Die Mitarbeit in einer Coop-Filiale der B-Formatgrösse. In dieser Phase befinde ich mich derzeit und gehe meiner Arbeitstätigkeit im Herzen der Stadt Zürich in Wiedikon nach. Meine Hauptaufgaben in den nächsten vier Monaten definieren sich aus der Mitarbeit und Bewirtschaftung der verschiedenen Rayons der Filiale Wiedikon. Diese stellen sich zusammen aus den Abteilungen Früchte & Gemüse, Getränke, Molkerei, Grundnahrungsmittel, Non-Food, Backwaren sowie der Metzgerei. Das Ziel während der nächsten 4 Monate in der Filiale Wiedikon ist die Vorbereitung auf die Zielfunktion als stellvertretende Geschäftsführerin. Dies bedeutet, dass in dieser Phase des Programmes erstmals die Verantwortung über ein eigenes Rayon sowie die gesamte Ladenverantwortlichkeit die Lernziele darstellen. Um mir als Quereinsteigern das benötigte Fachwissen anzueignen, bin ich auf die Erfahrungswerte der über 60 Mitarbeitenden der Filiale Wiedikon sowie des Geschäftsführers Herr Bakiu und Stellvertreters Herr Zivanovic angewiesen. Mit grossem Elan, Motivation und Leidenschaft beantworten mir die Mitarbeitenden der Filiale Wiedikon jeweils meine vielen Fragen und versuchen mir ihre Arbeitstätigkeit näher zu bringen sowie wichtige Tipps und Tricks weiterzugeben.